Berikut ini kami menyediakan contoh template balasan otomatis, dengan tujuan untuk memberitahu pengirim, bilamana mereka mengirimkan email dengan tujuan yang salah.
Jenis template ini biasanya digunakan, bila Anda memiliki dua departemen (bagian dalam perusahaan) yang cukup mirip fungsi nya. Sehingga, sering orang- orang salah mengirimkan pesan karena kurang paham dengan fungsi tujuan bagian tersebut.
Jika Anda tidak tahu bagaimana cara setup autoresponder di server Roundcube, silahkan lihat tutorial nya disini: Setup Balasan Pesan otomatis di Roundcube lengkap dengan Contoh Template Email nya
Kapan waktu nya menggunakan template email ini?
Hal ini bisa terjadi di banyak perusahaan. Sebuah perusahaan, sering nya memiliki setidaknya 2 buah email dengan alamat [email protected] dan [email protected]. Dimana email [email protected] digunakan oleh departemen HRD untuk menerima perpesanan dari karyawan. Sedangkan [email protected] biasanya digunakan untuk menerima pesan dari pelanggan atau customer.
Alamat email yang pastinya di tampilkan di web adalah email [email protected]. Karyawan, yang biasanya memiliki masalah internal (mendapatkan SPK, absensi, dll) mengirim ke alamat email tersebut.
Tindakan semacam itu tentu saja salah, karena email “cs@” seperti kode nya (yaitu C= Customer S= Service) digunakan untuk melayani pelanggan (bukan karyawan).
Tampilan Pesan jika diterima
Judul Pesan
- Format: Pemberitahuan Kotak Masuk tidak dipantau | Nama Departemen | Nama Perusahaan.
- Contoh: Pemberitahuan Kotak Masuk tidak dipantau | Departemen Operasional | PT. Alter Teknologi Indonesia
Tampilan Pesan Text
Halo, %from%
Terimakasih telah mengirimkan pesan kepada kami.
Pesan Anda telah kami terima, dan akan kami balas secepat nya, atau paling lambat 3X 24 jam.
Jika Anda adalah karyawan, peserta magang, CO- Founder, Freelancer atau anggota dari perusahaan kami, mohon hubungi kami pada jalur komunikasi yang lain nya di halaman Contact Us.
Alamat email ini hanya digunakan untuk melayani Pelanggan (Customer) dan Investor. Pihak luar perusahaan secara umum nya juga bisa menghubungi kami melalui email ini.
Salam,
Departemen Customer Care- PT. Alter Teknologi Indonesia
PT. Alter Teknologi Indonesia (PT. Alter Teknologi Indonesia) | Alamat Kantor: Jl. Menoreh Utara 3, No. 10 B, Sampangan, Gajahmungkur, Semarang, Jawa Tengah (50236) | Situs: alterindonesia.co.id
Kontak | Tentang Kami | FAQ
Kode HTML Pesan
<p><span style="font-size: medium;">Halo,<strong> %from%</strong></span></p><p><span style="font-size: medium;"><br /></span></p><p><span style="font-size: medium;">Terimakasih telah mengirimkan pesan kepada kami.</span></p><p><span style="font-size: medium;">Pesan Anda telah kami terima, dan akan kami balas secepat nya, atau paling lambat 3X 24 jam.</span></p><p><span style="font-size: medium;">Jika Anda adalah karyawan, peserta magang, CO- Founder, Freelancer atau anggota dari perusahaan kami, mohon hubungi kami pada jalur komunikasi yang lain nya di halaman </span><a href="https://volunoid.com/kontak/" style="font-size: large;" target="_blank">Contact Us.</a></p><p><span style="font-size: medium;">Alamat email ini hanya digunakan untuk melayani Pelanggan (Customer) dan Investor. Pihak luar perusahaan secara umum nya juga bisa menghubungi kami melalui email ini.</span></p><p><span style="font-size: medium;"><br /></span></p><p><span style="font-size: medium;"><br /></span></p><p><strong><span style="font-size: medium;">Salam,</span></strong></p><p><strong><span style="font-size: medium;">Departemen Customer Care- PT. Alter Teknologi Indonesia</span></strong></p><hr /><p style="text-align: center;">PT. Alter Teknologi Indonesia (PT. Alter Teknologi Indonesia) | <strong>Alamat Kantor:</strong> Jl. Menoreh Utara 3, No. 10 B, Sampangan, Gajahmungkur, Semarang, Jawa Tengah (50236) | <strong>Situs:</strong> <a href="https://alterindonesia.co.id/">alterindonesia.co.id</a></p><p style="text-align: center;"><a href="https://volunoid.com/kontak/">Kontak</a> | <a href="https://volunoid.com/tentang/">Tentang Kami</a> | <a href="https://volunoid.com/internship/docs/">FAQ</a></p>
Jenis Template lain nya
Ada banyak jenis template auto responder atau auto reply yang bisa Anda gunakan sesuai kebutuhan. Karena tidak semua pesan masuk, perlu di balas dengan auto responder yang menginformasikan bahwa pengirim harus menunggu.
Ada juga pesan yang harus dibalas dengan autoresponder yang menginformasikan bahwa untuk tidak mengirimkan pesan ke alamat email tersebut. Contoh nya adalah pada pesan “noreply” ([email protected]).
Berbagai jenis template tersebut, kami sediakan juga, dan bisa Anda pakai sesuai kebutuhan. Lihat pilihan nya dibawah ini.
- Contoh Template Balasan Otomatis untuk Menunggu Respon di Email Roundcube ([email protected])
- Contoh Template Balasan Otomatis untuk Tidak mengirimkan pesan ke email tersebut ([email protected]).
- Contoh Template Balasan Otomatis untuk memilih jalur komunikasi yang tepat sebelum mengirim ([email protected])
