Kabar baik tidak sengaja kami dapatkan, ketika melakukan instalasi sistem administrasi di salah satu perusahaan klien. Tampak angka omset usaha mereka kini mencapai 2 miliar per bulan, berkat pembeli yang didapat dari website SEO yang kami buat.
Pada waktu kejadian lain sebelum nya[1], klien tersebut sangat berterimakasih. Karena berkat website yang kami buatkan, mereka bisa mendapatkan banyak pelanggan.
Namun ketika itu, kami tidak tahu berapa nominal omset yang mereka capai. Sehingga, kami hanya berkata “Kami ikut senang sekali pak bisa mendengar kabar ini”.
Dan tidak menyangka, omset mereka ternyata naik 20.000.000 % (dua puluh juta persen)[2], semenjak mereka memesan website SEO kami. Dimana omset mereka sebelum nya adalah 0 (nol)[3].
Kini mereka berencana membangun pabrik baru yang lebih besar [4], disebelah pabrik lama mereka. Dan ini bisa mereka capai, dalam waktu yang relatif singkat [5].
Kami merasa bangga, atas pencapaian ini. Dan memutuskan untuk mendokumentasikan nya, dalam salah satu Success Story kami.
Detail Kejadian
Kejadian ini terjadi, ketika kami sedang membantu memasukan data dasar ke sistem administrasi yang mereka pesan dari kami.
Agar sistem administrasi bisa bekerja, data awal seperti: nama produk, jenis produk, nama material, hingga detail order waktu sebelum nya, harus dimasukan.
Kami telah membuat manual book, untuk membantu melakukan nya. Tapi kelihatan nya, karyawan perusahaan yang bertanggungjawab atas tugas tersebut, mengalami kesulitan. Sehingga, kami perlu turun tangan.
Ketika sampai pada langkah memasukan detail order, kami meminta data pesanan yang terjadi di beberapa bulan sebelum nya. Dan ketika itu, kami melihat jumlah order dan omset penjualan, yang mencapai 2 miliar rupiah [4]. Dan angka tersebut hanya dalam satu bulan saja.
Dokumentasi atas kejadian tersebut, bisa dilihat dibawah ini.
[Gambar]
Awal mula “takdir mempertemukan”
Kami ingat dulu, ketika pertama kali klien tersebut datang ke kantor kami. Sepasang suami istri yang ramah, dan sangat antusias mendengar jawaban konsultasi dari kami.
Tentu saja, kami perlu tahu masalah yang mereka alami, guna memberikan solusi yang tepat. Sehingga, mereka mulai menceritakan beberapa keluh kesah nya.
Mereka mengatakan bahwa angka penjualan mereka tidaklah bagus. Hanya terjadi beberapa kali penjualan ke instansi pemerintah. Itupun jumlah nya tidak terlalu besar.
Dan tepat ketika itu, kami telah selesai dengan tindakan riset dan eksperimen SEO kami. Kami ingin melihat hasil nya secara nyata. Sehingga, kami menawarkan sebuah website, yang di dalam nya tertanam sistem SEO, yang telah kami kembangkan semenjak tahun 2017.
Klien tersebut setuju untuk membeli layanan kami. Dan ketika itu, kami mulai membuat website SEO untuk mereka.
Hasil langsung terlihat ketika itu
Setelah website SEO selesai, kami melakukan penyerahan secara resmi. Selang 1 atau 2 hari semenjak itu, klien kami menghubungi kami dan bertanya “Apakah chat ini berasal dari tim DEVanoda?”.
Kami melihat tangkapan layar chat nya. Tampak percakapan yang dimana pengirim pesan, menanyakan tentang layanan mereka (berencana melakukan pembelian).
Sebelum nya, kami berfikir bahwa; seharusnya website SEO kami tersebut memunculkan hasil setelah 2-3 bulan. Kami tidak menyangka, hasil nya malah lebih cepat dari dugaan.
Untuk memastikan dan menjawab pertanyaan klien kami itu, kami menanyakan hal tersebut ke anggota tim kami; “Apakah ada diantara kalian yang mengirimkan chat ‘prank’ seperti ini?”.
Pertanyaan ini kami ulangi ke anggota tim kami yang bernama Hansel dan Kevin. Karena mereka yang memegang projects klien tersebut secara langsung.
Tetapi, semua tim kami menjawab “tidak”. Hal ini berarti, itu memang dari calon pembeli.
Kemudian, kami mengkonfirmasi hal ini ke klien tersebut. Dari kejadian kecil itu, mereka tampak nya sangat senang. Karena berhasil mendapat pelanggan pertama dari website.
Kabar order 10.000 box dari PT. Garam
Setelah kejadian itu, kami tidak banyak berkomunikasi lagi. Setelah kontrak server website hampir selesai, kami memberitahu mereka dan menanyakan “Apakah website akan diperpanjang masa nya?”.
Klien tersebut mengatakan “Iya”. Sambil menunjukan order terbaru yang mereka terima. Order tersebut berasal dari PT. Garam, Surabaya. Jumlah nya tidak main- main, yaitu mencapai 10.000 box.
Mendengar kabar ini, kami kembali merasa senang. Karena, seiring berjalan nya waktu, sistem SEO yang kami tanamkan ke website tersebut, semakin bertambah kuat.
Pemesanan sistem administrasi manufaktur
Mulai waktu tersebut, kami mulai membuka komunikasi kembali. Klien tersebut juga menceritakan bahwa kini mereka menghadapi masalah stok material dan stok produk.
Banyak stok sisa yang tidak bisa terhitung dengan presisi. Sehingga, tidak tahu jumlah kehilangan atau saldo awal yang ada ketika melakukan perencanaan produksi.
Untuk menyelesaikan masalah ini, kami kemudian menawarkan sebuah sistem administrasi kustom untuk pabrik mereka.
Mereka menerima tawaran tersebut. Dan ketika itu, representasi perusahaan kami kembali bertemu langsung dengan mereka, untuk kedua kali nya.
Kisah cerita kesuksesan mereka secara langsung
Kami lalu berkunjung ke pabrik kecil mereka yang ada di Semarang. Kami perlu mengetahui manajemen yang saat itu ada disana, guna membuat rancangan sistem administrasi dasar nya.
Setelah melakukan tanya jawab dengan beberapa karyawan, tibalah waktu nya istirahat. Kami meluangkan sedikit waktu di sebuah warung kecil di sebelah pabrik mereka.
Kami saling mengobrol panjang lebar. Dalam obrolan yang random tersebut, klien tersebut (sang suami) mengatakan “Kami (suami istri) sangat berterimakasih sekali atas website (SEO) yang dibuatkan sebelum nya. Banyak sekali klien yang datang. Bahkan tidak jarang order dari mereka kami tolak”.
“Wah, sangat ’eman- eman’ sekali pak kalau begitu. Alasan ditolak nya memang kenapa?”, ungkap ‘representasi’ kami.
“Kapasitas produksi saat ini belum terlalu mumpuni. Kami berencana untuk membangun pabrik lagi di sebelah”.
Mendengar hal tersebut, kami sangat senang. Karena apa yang kami berikan, membuahkan hasil yang nyata.
Mulai membuat sistem administrasi kustom
Setelah kejadian tersebut, kami mulai membuatkan sebuah sistem administrasi kustom untuk mereka. Setelah beberapa bulan tim bekerja siang dan malam, kami berhasil menyelesaikan nya.
Dan lanjutan cerita ini, kembali ke paragraf awal (ke bagian dimana kami mulai membantu instalasi sistem adminis nya).
Pada waktu artikel ini kami buat, sistem administrasi nya belum sepenuhnya terinstal. Karena tampak nya, karyawan yang bertanggungjawab dengan ini, masih sibuk dengan aktivitas produksi yang padat.
Penutup
Seperti itulah ‘timeline story’ dari salah satu kisah sukses klien kami. Semua yang dituliskan disini adalah benar adanya. Tidak mengada- ngada. Semua lampiran (tangkapan layar, dll) yang disertakan disini adalah asli.
Keterangan
[1]. Cerita klien dimana mereka mendapatkan banyak pelanggan
Ini adalah kejadian dimana kami pergi ke perusahaan tersebut, untuk memulai pengumpulan data dalam membuat sistem administrasi manufaktur.
Pada waktu setelah istirahat (pukul 12:00). Kami mengobrol di sebuah warung kecil, di depan pabrik tersebut.
Catatan kaki
Disclaimer
‘Success Story’ ini kami tuliskan, untuk memberikan gambaran keberhasilan yang pernah kami capai, kepada klien baru.
Tidak jarang ada calon klien yang menanyakan mengenai ‘Achievement’ perusahaan kami. Daripada kami menjelaskan panjang lebar secara lisan, jauh lebih efektif apabila mereka membaca dokumentasi ini.
Namun, perlu dimengerti. Pencapaian dan kisah sukses yang kami tuliskan, memang benar adanya. Tetapi kami tidak pernah mengumbar janji bahwa “Jika Anda memesan layanan kami, maka Anda akan mendapatkan hasil yang sama seperti ‘success story’ ini”. Bukan begitu juga. Kami tidak pernah membuat janji semacam itu.
Ya, benar, dengan menggunakan layanan kami, Anda mungkin bisa mencapai omset seperti beberapa contoh Success Story yang pernah kami dokumentasikan.
Bahkan, Anda mungkin saja bisa meraih omzet yang jauh lebih besar, daripada Success Story pada klien kami.
Tapi, ini pun bisa berlaku sebaliknya juga. Ada banyak faktor yang mempengaruhi.
Meskipun bagian marketing performa nya bagus. Bisa menjangkau sangat banyak orang, dengan biaya rendah. Tetapi, jika model bisnis Anda keliru, manajemen internal buruk atau salah mematok harga, maka tetap saja, bisnis tersebut tidak akan sukses.
Tapi, satu hal yang pasti adalah, penerapan ilmu pengetahuan dari berbagai studi kasus, tindakan riset dan eksperimen, yang telah kami lakukan, pernah bisa mencapai keberhasilan yang luar biasa.
Sehingga, bilamana setelah memesan layanan kami, Anda hanya mendapatkan porsi yang sedikit lebih kecil daripada ‘success story’ tersebut, kami pikir itu bukan hal yang terlalu buruk.
