Ketika memiliki beberapa anak usaha, mungkin muncul pertimbangan untuk menggunakan nomor WhatsApp yang berbeda untuk masing-masing usaha tersebut. Namun, berdasarkan pengalaman saya, menggabungkan komunikasi melalui satu nomor WhatsApp untuk berbagai anak usaha lebih efisien dan praktis. Berikut alasan-alasannya:
Keuntungan Memakai Satu WhatsApp untuk Banyak Usaha
Efisiensi dan Kemudahan Manajemen
Memiliki banyak nomor telepon berarti perlu memperpanjang masa aktif masing-masing kartu SIM. Selain itu, mengelola banyak akun WhatsApp dapat menjadi rumit.
Pendekatan Tidak Langsung Lebih Efektif
Dalam pengalaman saya, pendekatan tidak langsung melalui konten atau artikel promosi lebih menarik bagi pelanggan ketimbang pendekatan sales melalui WhatsApp.
Komunikasi WA Kurang Berpengaruh
Mayoritas komunikasi melalui WhatsApp hanya digunakan untuk konfirmasi ketersediaan produk atau jasa. Dari pengalaman, pendekatan sales melalui WA hanya efektif sekitar 2-5%.
Menghemat Tenaga
Pendekatan sales melalui WA memerlukan banyak tenaga dan seringkali hasilnya tidak sebanding dengan usaha yang dikeluarkan.
Tidak Ada Kelemahan Menggabungkan Kontak WA
Asalkan informasi kontak tersebut dengan jelas tercantum di website, menggabungkan nomor WhatsApp untuk berbagai usaha tidak menimbulkan masalah.
Pesan Balasan Otomatis
Untuk memberi penjelasan lebih lanjut kepada pelanggan, kita bisa mengatur pesan balasan otomatis yang menjelaskan berbagai anak usaha yang dikelola dengan nomor tersebut.
Penutup
Menggabungkan komunikasi dari berbagai anak usaha dalam satu nomor WhatsApp bukan hanya memudahkan manajemen, tetapi juga memberikan banyak keuntungan lainnya. Pastikan Anda memanfaatkan fitur-fitur yang ada untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas komunikasi bisnis Anda!
